Tarifs de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Toutes les commandes sont expédiées depuis Nice sous 24 h ouvrées.
| Mode | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| Point relais Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit |
| Livraison à domicile Colissimo | 2 à 3 jours ouvrés | 4,99 €, quel que soit le nombre d’articles |
Vous choisissez votre point relais sur la carte au moment du paiement. Les délais sont indicatifs et comptent à partir de l’expédition ; dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Retours : 14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
- Écrivez-nous à ay.shopp14@gmail.com avec votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation présent dans nos CGV).
- Renvoyez l’article au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l’adresse qui vous sera communiquée.
L’article doit être neuf, non porté, complet et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité de la commande, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception de l’article ou la preuve de son expédition, et il est effectué avec le même moyen de paiement que celui de la commande.
Échange
Pour changer de taille ou de couleur, retournez l’article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande.
Article défectueux, colis endommagé ou perdu
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (voir nos CGV) ; les frais de retour sont alors à notre charge. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous ; en cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.